1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre arbrechat (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site arbrechat.com.
2. Produits
Le Vendeur propose à la vente des arbres à chat en bois et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (hauteur, matériaux, dimensions) sont décrites sur la fiche produit. Les photographies sont indicatives et n'engagent pas le Vendeur sur les nuances exactes du bois naturel, qui peuvent varier d'une pièce à l'autre.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui sont offerts pour la France métropolitaine, sans seuil minimum.
4. Commande
La commande est validée à la confirmation du panier suivie du paiement. Un email de confirmation est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (rupture, erreur manifeste de prix, soupçon de fraude).
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens acceptés sont la carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) traitée par notre prestataire bancaire — aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs.
6. Livraison
La livraison est effectuée en France métropolitaine uniquement, à l'adresse indiquée par le Client. Les délais courants sont précisés sur la page Livraison. En cas d'absence lors de la première présentation, le transporteur déposera un avis de passage.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Voir la Politique de retour.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les litiges relèvent des tribunaux compétents. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Mise à jour : mai 2026. Une question, écrivez-nous.